En tant que propriétaire de compte ou membre d'équipe, vous pouvez gérer les commentaires depuis la page des paramètres vidéo. Lisez la suite pour en savoir plus sur la différence entre les commentaires des spectateurs et des collaborateurs et sur la façon de parcourir et de consulter les deux types de commentaires. Consultez «Comment gérer les autorisations de commentaires» pour plus d'informations sur la modification des paramètres de commentaires sur vos vidéos.
Sommaire de l'article :
- Quelles sont les différences entre les commentaires du spectateur et ceux du collaborateur ?
- Comment naviguer dans les commentaires sur la page des paramètres vidéo
- Comment résoudre un commentaire
- Comment télécharger les commentaires
- Comment gérer les autorisations de commentaires
- Comment mettre à jour les autorisations de commentaires sur une vidéo individuelle
Quelles sont les différences entre les commentaires du spectateur et ceux du collaborateur ?
En tant que propriétaire d'une vidéo ou membre de l'équipe, vous verrez deux onglets dans le panneau de commentaires de la page des paramètres vidéo : Collaborateurs et Spectateurs. Voir ci-dessous les principales différences entre ces types de commentaires :
- Les commentaires des spectateurs sont affichés sur la page vidéo et dans l’onglet Visionneuse de la page des paramètres vidéo. Les commentaires dans l’onglet Collaborateurs ne sont pas affichés sur la page vidéo.
- Contrairement aux commentaires du spectateur, les commentaires du collaborateur ne peuvent pas être désactivés.
- Pour accéder aux commentaires des collaborateurs, vous devez disposer de l'autorisation de gérer ou de modifier la vidéo ou avoir accès à un lien de révision. Toute personne disposant du lien vidéo peut laisser un commentaire de spectateur à condition que les commentaires de spectateur soient activés.
Comment naviguer dans les commentaires sur la page des paramètres vidéo
Depuis la page des paramètres vidéo, vous pouvez afficher les commentaires des spectateurs et des collaborateurs. Lisez la suite pour avoir un aperçu de la manière de filtrer et de rechercher des commentaires :
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Afficher les commentaires des spectateurs : pour voir tous les commentaires de la page vidéo, accédez à l’onglet Spectateurs.
- Rechercher des commentaires : utilisez l'icône en forme de loupe en haut du panneau pour rechercher des commentaires par mot-clé ou par nom.
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Filtrer par équipe ou par réponses : sélectionnez l'icône de filtre pour choisir de voir tous les commentaires, ceux laissés par votre équipe ou vos invités, ou de voir uniquement les réponses et les mentions qui peuvent nécessiter votre attention.
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Options de tri : vous pouvez également trier par le plus récent, le plus ancien ou par ordre de codes temporels référencés dans les commentaires.
- Désactiver les commentairesdu spectateur : vous pouvez désactiver les commentaires du spectateur à partir de l'icône d'engrenage. Consultez Comment modifier les autorisations de commentaires sur ma vidéo [nouvelle version] pour plus d'informations.
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Déplier les liens : Si un commentaire contient une vidéo Vimeo, vous pouvez la visionner ici ou l'ouvrir sur une nouvelle page.
Comment résoudre un commentaire
Si vous êtes propriétaire d'une équipe Enterprise,contributeur ou administrateur d'une équipe Enterprise, vous pouvez résoudre les commentaires laissés sur une vidéo.
- Passez la souris sur un commentaire et sélectionnez l'icône en forme de cercle pour résoudre un commentaire.
⚠️Remarque : si le commentaire comporte des réponses directes supplémentaires, la résolution du commentaire initial résoudra également toutes les réponses. Vos spectateurs peuvent activer l'option pour voir les commentaires résolus, mais ils ne pourront pas interagir avec eux. - Vous pouvez sélectionner l’icône en forme d’œil en haut du panneau pour afficher tous les commentaires précédemment résolus.
Comment télécharger les commentaires
Le téléchargement des commentaires est disponible sur la page des paramètres vidéo.
Sélectionnez l’icône d’engrenage, puis Télécharger en tant que… pour télécharger tous les commentaires ou uniquement les commentaires du collaborateur ou du spectateur.